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  中科创客(深圳)智能工业设备研发有限公司是专业生产UV平板打印机,小理光UV打印机,T恤打印机,裁片跑台印花机,万能平板打印机厂家,作为专业生产厂家,UV平板打印机质量过硬,理光UV平板打印机售后服务好,欢迎来电咨询和现场考查,中科创客欢迎您!

  非常感谢您能选择购买中科创客的机器!我们承诺所有购买机器的客户均能享受到我们售后团队及时、有效、优质、贴心的服务。

  一、售后服务范围

  1、首次购买机器中科创客将提供免费上门安装、调试、培训、指导操作;

  2、中科创客建议客户购买机器后,在正式使用之前,安排操作员前来公司培训学习;内容包括:机器软件安装、调试、使用、维护、保养以及故障排除等;

  3、中科创客售出的机器自出厂之日起,除易损耗材及供墨系统以外,整机质保一年;

  4、机器质保期内,提供机器回厂免费维修、质保配件免费更换及保养;

  5、质保期内机器出现问题无法回厂,经确认后中科创客免费提供配件,客户自行更换;

  6、机器一年质保期结束后,所有配件更换,须按照中科创客配件销售价格收费;

  7、质保期后中科创客售后技术人员一年不少于 2次回访,及时了解跟进客户机器的使用情况。

  特殊注明:

  喷头、抽墨泵等一切与墨水直接接触的配件属于易损耗材;人为原因(包含长期闲置)或自然灾害等不可抗力因素造成的相关问题,不在质保范围内。

  二、售后服务承诺

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到

  2、服务目标:服务质量赢得客户的满意

  3、服务效率:接到报修中科创客承诺四个工作小时内作出响应如需上门维修,到达时间标准如下:

  1)深圳市区内的 4-12个小时到达现场

  2)珠三角地区的 24小时到达现场

  3)广东省以外的 24-48小时到达现场